¿CobranzaPC es gratis?
No. Es suscripción de pago. Hay entrada accesible (Emprende 1 UF, Pyme 2 UF) y planes privadas/públicas. La demo de 30 días solo evalúa.
¿Hay plan si mi empresa recién parte o es pyme?
Sí. Emprende (1 UF) para quienes recién parten con cartera chica, y Pyme (2 UF) para pequeñas y medianas. Son de pago, con funciones acotadas.
¿Cuánto cuestan los planes?
Entrada: Emprende 1 · Pyme 2 UF. Privadas: 3 / 6 / 9 UF. Públicas: 4 / 7 / 11 UF. Todos + IVA/mes según UF vigente.
¿Hay planes para empresas públicas?
Sí. Público, Público Pro y Público Legal incluyen más usuarios, trazabilidad, documentación para OC/contratación y SLA. Legal agrega el módulo judicial completo.
¿Qué incluye cada plan privado?
Standard: extrajudicial, SII y caja. Pro: automatización y monitoreo. Estudio: judicial completo. Para partida y pyme, use la pestaña Emprende y Pyme.
¿Cómo activo un plan de pago?
Evalúe con la demo o contáctenos. REPORTPC SpA activa el plan privado o público acordado.
¿Cómo se sincroniza con el SII?
Usted conecta el RUT de la empresa y del representante. Con el botón único «Sincronizar todo», CobranzaPC sincroniza el período, baja el detalle de las facturas y los PDF y XML originales de ventas y compras, y actualiza a los deudores, con un ritmo controlado (pausas y reintentos) para evitar bloqueos del SII. Lo que no alcance a bajar en una pasada queda pendiente para la siguiente.
¿Puedo instalar CobranzaPC como aplicación?
Sí. Desde Chrome o Edge puede instalar CobranzaPC con la opción «Instalar app» del navegador: se abre en su propia ventana, con acceso directo en el escritorio o en el teléfono. Es la misma plataforma segura de siempre y requiere conexión a internet.
¿Qué es el aviso automático de documento emitido?
Cuando se emite una factura u otro documento, CobranzaPC puede avisar al deudor por correo y por WhatsApp, y también al dueño de la empresa. Usted configura qué avisos se envían y el trato (tú o usted) con que se escribe a sus clientes. Solo los usuarios con el permiso correspondiente pueden modificar esta configuración.
¿Puedo descargar el PDF original y el XML desde el SII?
Sí. CobranzaPC permite descargar desde el SII el XML y el PDF original de sus documentos de venta y de compra, siempre que el SII los ponga a disposición. La presentación de los documentos, tanto de ventas como de compras, es fiel al original: timbre electrónico PDF417 y líneas de detalle reales.
¿Cómo funciona el mayor de cobros y pagos?
Reúne todos los movimientos de cobros y pagos en un solo libro, con filtros y exportación a Excel. Usted puede editar un movimiento sin descuadrar la caja, agrupar (o desagrupar) un pago que cubre varias facturas y eliminar varios movimientos a la vez.
¿Qué son los anticipos y el ajuste por redondeo?
El anticipo es un medio de pago que puede aplicar a una o varias facturas. El ajuste por redondeo (Ley 20.956, hasta $5) permite cerrar una factura cuando la diferencia es solo de redondeo, tanto en cobros como en pagos.
¿Cómo se respaldan mis datos?
La plataforma se respalda automáticamente con una frecuencia configurable (cada cierto número de horas, diaria o semanal). Las copias se cifran y, además de quedar en el servidor, se envían a un almacenamiento externo (Google Drive) y por correo. Revise los Términos y Condiciones para conocer el alcance de este servicio.
¿Cómo se calculan los intereses por mora?
CobranzaPC descarga cada mes las tasas oficiales de la CMF (interés corriente y tasa máxima convencional, Ley 18.010). Si su empresa no tiene una tasa pactada, aplica el interés corriente vigente; si tiene una tasa pactada, esta se limita a la tasa máxima convencional. El cálculo es interés simple sobre base de 360 días, y usted puede aplicarlo cliente por cliente.
¿Qué son las metas de cobranza?
Usted fija cuánto desea recuperar por día, mes, trimestre o semestre y el sistema muestra el avance real (con los mismos cobros del mayor), una proyección en días hábiles y el historial. También envía alertas y permite exportar a Excel.
¿Qué hace «Recordar en 4 h» en el aviso de facturas vencidas?
Oculta el aviso por cuatro horas. Pasado ese tiempo vuelve a mostrarse. La pausa queda guardada en el servidor, por lo que se mantiene aunque recargue la página, cierre sesión o entre desde otro equipo.
¿Cómo me entero de mantenciones o cortes del servicio?
CobranzaPC publica anuncios con fecha de vigencia dentro de la aplicación y en la página de estado del servicio, que además muestra el estado de cada componente.
¿Qué es el Informe de cartera?
Es un resumen de su cobranza por empresa: total adeudado, antigüedad, cobrado del período frente a la meta, intereses por mora, principales deudores e indicadores del día. Puede verlo en pantalla, exportarlo a PDF o Excel y, si lo activa, recibirlo por correo cada mes al dueño de la empresa.
¿Qué indicadores económicos muestra CobranzaPC?
Además de las tasas de interés de la CMF, la plataforma obtiene UF, UTM, dólar observado, euro e IPC desde fuentes oficiales (API CMF cuando hay clave, con respaldo en SII y mindicador.cl), con fecha y fuente visibles, e historial diario.
¿Puedo usar el logo de mi empresa?
Sí. En Configuración puede subir el logo de su empresa. La aplicación lo ajusta sola (recorte, tamaño y optimización) y lo muestra en la cabecera, el portal del deudor, el Informe de cartera (pantalla, PDF y Excel) y los correos a deudores. Acepta PNG, JPG, WebP, GIF y TIFF; no se acepta SVG por seguridad.
¿Cómo consulto si tengo una deuda en CobranzaPC?
En cobranzapc.cl/consulta-deuda puede ingresar su RUT y ver si registra deuda pendiente con REPORTPC o con empresas que activaron la consulta en red. Además, cada empresa puede publicar su propio enlace /consulta/su-empresa para que sus clientes revisen solo la deuda con ella.
¿Puedo elegir si el sistema trata a mis clientes de tú o de usted?
Sí. Cada empresa define el trato (tú o usted) que usa el sistema en los mensajes que envía a sus deudores. Las plantillas que usted escriba se envían tal como las redacte.
¿Sirve para estudios jurídicos?
Sí: el plan Estudio está pensado para causas, plazos, actuaciones, embargos y liquidación en juicio ejecutivo chileno.